Beställning & Leverans

Hur lång är leveranstiden?
Vi levererar normalt inom 2-7 arbetsdagar till Sverige. Du får ett spårningsnummer via e-post när din beställning skickas.

Observera: Leveranstider kan vara längre under högsäsonger, såsom Black Friday och helgdagar.

Vad kostar frakten?
Vi erbjuder alltid fast frakt på 89kr. 

Kan jag ändra min beställning efter att den är lagd?
Kontakta oss så snart som möjligt på info@nordicloom.se så hjälper vi dig. Om beställningen redan är skickad kan vi tyvärr inte göra ändringar.

Produkter & Material

Är era mattor tvättbara?
Ja, många av våra mattor är tvättbara i maskin. Kontrollera produktbeskrivningen för specifika tvättinstruktioner.

Vilka material använder ni?
Vi använder högkvalitativa material som ull, bomull och syntetiska fibrer. Alla material är noggrant utvalda för hållbarhet och komfort.

Behöver jag halkskydd under mattan?
Vi rekommenderar alltid halkskydd, särskilt på hårda golv. Det förbättrar säkerheten och gör att mattan ligger stabilt.

Kommer mattan ligga plant direkt?
Om mattan varit vikt eller rullad kan det ta några dagar innan den ligger helt plant.

Luktar nya mattor?
Vissa mattor kan ha en svag doft när de packas upp. Detta är normalt och försvinner snabbt vid vädring.

Storlek & val av matta

Hur väljer jag rätt storlek på matta?
En bra tumregel är att mattan ska vara stor nog för att möblerna delvis står på den. I vardagsrum rekommenderas ofta minst 200×300 cm för en balanserad känsla.

Vilken storlek på matta passar under soffgruppen?
Idealiskt ska minst frambenen på soffan och fåtöljerna stå på mattan. Det skapar en mer sammanhängande möblering.

Vilken matta passar under matbordet?
Mattan bör vara minst 60–70 cm större än bordet på alla sidor så att stolarna fortfarande står på mattan när de dras ut.

Vilken matta passar bäst i sovrummet?
En stor matta under sängen eller två mindre på vardera sida ger en mjuk och varm känsla när du kliver upp.

Kan jag använda en matta i hallen?
Ja, men välj gärna en slitstark matta som är lätt att rengöra eftersom hallen ofta utsätts för mer smuts.

Retur & Ångerrätt

Hur lång är ångerrätten?
Du har 30 dagars öppet köp från det att du mottagit din vara. Läs mer i vår retur- och ångerrättspolicy. 

Vem betalar returfrakten?
Vid ångerköp står vi för returkostnaden. Vid fel eller skadad vara står vi för returfrakten.

Kontakt

Hur når jag er?
Du kan kontakta oss via e-post på info@nordicloom.se eller genom kontaktformuläret på vår webbplats. Vi svarar normalt inom 24 timmar.